Rejestracja centralna i online

Dzięki swoim funkcjonalnościom system iMed24 umożliwia minimalizację czasu potrzebnego na dokonanie rejestracji. Opcje rejestracji za pośrednictwem centrali lub internetu oszczędzają zarówno czas pracowników placówki medycznej, jak i samych pacjentów.

Call-center

iMed24 umożliwia placówce medycznej skorzystanie z usług centrali telefonicznej. Do tego celu potrzebne będzie wydzielenie jednostki organizacyjnej, w której pod jednym numerem będą przyjmowane telefony od pacjentów rejestrujących się do konkretnych gabinetów lekarskich. Moduł ten pozwala także na dokonywanie rejestracji u podwykonawców.

Call center

Operatorowi call-center wyświetlane zostają numer oraz dane pacjenta, a także historia wcześniejszych zgłoszeń. Jeżeli rejestracja danego pacjenta odbywa się po raz pierwszy, operator może wprowadzić jego dane do bazy. Przyjęcie zgłoszenia uzupełnione zostaje takimi szczegółami jak preferowana specjalność, godziny oraz uwagi do wizyty. Operator ma również dostęp do listy rezerwowanych terminów wizyty.

Obsługa rejestracji online

System daje także możliwość uruchomienia modułu rejestracji online na stronie internetowej przychodni. By móc korzystać z modułu, pacjenci muszą mieć możliwość rejestracji w systemie – w zależności od opcji wybranej przez przychodnię, pacjenci mogą otrzymywać login i hasło w placówce (wówczas z e-rejestracji mogą korzystać tylko pacjenci już znani przychodni) bądź zakładać konto na stronie (w takim przypadku e-rejestracja jest dostępna dla każdego). iMed24 weryfikuje poprawność podawanych przez pacjentów numerów telefonu, by uniemożliwić blokowanie wolnych terminów osobom niezainteresowanym wizytą.

Korzystając z modułu rejestracji online pacjent ma możliwość wybrania poradni oraz dostępnego terminu wizyty – dnia tygodnia, godziny i, ewentualnie, konkretnego lekarza.

Kryteria wyszukiwania wizyty

Obsługa rejestracji przez www

Pracownicy placówki medycznej mają również dostęp do modułu obsługi rejestracji pacjentów za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Jest to rozwiązanie przydatne np. w sytuacji, gdy rejestracja telefoniczna odbywa się w innym budynku. Dzięki obsłudze rejestracji przez www jest możliwa także praca zdalna.

Narzędzie do rejestracji wizyt

Obsługa rejestracji przez www nie wymaga udostępniania pacjentom możliwości e-rejestracji – są to niezależne od siebie funkcjonalności.

Moduł rejestracji www daje także dostęp do grafików pracy lekarzy oraz dodatkowych informacji na temat pacjentów.

Zarządzanie grafikiem pracy

Przypomnienia o terminach wizyt

Dużym udogodnieniem dla pacjentów jest możliwość otrzymywania powiadomień, przypominających o nadchodzącej wizycie. Przypomnienie może być wysyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przez SMS, niezależnie od sposobu rejestracji.

Zobacz również:
•    Dokumentacja medyczna – papierowa i elektroniczna
•    Finanse i rozliczenia wizyt
•    Sprawozdawczość z NFZ
•    Przychodnia w internecie
•    Zarządzanie godzinami pracy lekarzy
•    Praca rozproszona
•    Analizy i raporty
•    Bezpieczeństwo danych